Hur Moquer omfattar syntetisk data för att öka kundservice och integritet
En introduktion till Moquer
"Att se bra ut och ta hand om sig själv är inte längre bara för kvinnor". Moquer har satt som mål att göra exklusiva hårprodukter, särskilt för män, mer tillgängliga i Europa. På deras webbshop erbjuder de exklusiva hårprodukter och syftar till att inspirera alla män att skapa ett perfekt och snyggt utseende.
- Känner du att ditt utseende behöver öka? Besök Moquers webbplats.
Moquers utmaning
Moquer stod inför några viktiga utmaningar, som kommer till uttryck i följande två frågor:
- Vilka produkter passar med vilka hårtyper?
- Baserat på kundernas hårtyp, hur riktar jag mig till kunder med de optimala hårprodukterna?
För att verkligen förstå sina kunder och svara på dessa frågor, omfattar Moquer en datadriven beslutsstrategi. Följaktligen började Moquer samla in data från alla kontaktmoment med sina kunder. Till exempel när kunder begär information eller köper produkter.
För att få praktiska insikter från dessa data, strävar Moquer efter att samarbeta med tredje parter som är specialiserade på dataanalys. Tyvärr finns det vägspärrar. För det första är skyddet av kundernas integritet den högsta prioriteten för Moquer. För det andra förbjuder lagstiftningen Moquer att dela sina kunduppgifter med tredje part utan deras kunders samtycke (General Data Protection Regulation, GDPR). Slutligen, när Moquer tillämpar klassiska anonymiseringstekniker för att maskera känsliga delar i datamängder, går mycket värdefull information vilse, medan sekretessrisken förblir närvarande (läs mer: varför klassisk anonymisering misslyckas). Och nu då?
Illustration 1
Delar originaldata med tredje part
Mervärdet av syntetiska data
Syntho Engine används för att konvertera all känslig data som Moquer samlar in från sina kunder till integritetsskyddande syntetisk data. Nu kan Moquer fritt dela denna data i syntetisk form med sina affärspartners, eftersom den inte längre innehåller (sekretesskänsliga) poster från den ursprungliga datamängden. Så, Moquer kan samarbeta med en tredjeparts dataspecialist för att få bättre kundinsikter från deras data och förbättra upplevelsen för sina kunder medan integriteten garanteras. En vinn-vinn-vinn!
Illustration 2
Dela data i syntetisk form med tredje part
Realiserad datadriven innovation med syntetiska data
En tredje part har utvecklat ett rekommendatorsystem för den syntetiska datauppsättningen för att optimera kombinationer mellan hårtyp och produkt. Som ett resultat vet Moquer nu (1) vilka produkter som passar med vilka hårtyper, och (2) har tillförlitliga insikter om den optimala produkten för en given hårtyp.
Med andra ord kan kunder enkelt filtrera genom Moquers produktdatabas för att hitta den lämpligaste produkten för sitt hår. Detta för Moquer närmare deras slutliga mål att göra exklusiva hårprodukter mer tillgängliga för män i Europa och att inspirera varje man att skapa ett perfekt och snyggt utseende.
Chris Gerrits Jans - Grundare och VD
Data är syntetisk, men vårt team är verkligt!
Kontakta Syntho och en av våra experter kommer att kontakta dig med ljusets hastighet för att utforska värdet av syntetiska data!