Moquer 如何採用合成數據來提升客戶服務和隱私
Moquer 簡介
'好看和照顧好自己不再是女性的專利'。 Moquer 設定的目標是在歐洲更容易獲得獨家美髮產品，尤其是男士。 在他們的網上商店，他們提供獨家美髮產品，旨在激勵每個男士打造完美時尚的外觀。
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莫克的挑戰
Moquer 面臨著一些關鍵挑戰，具體表現為以下兩個問題：
- 哪些產品適合哪些髮質？
- 根據客戶的頭髮類型，如何針對客戶提供最佳的美髮產品？
為了真正了解客戶並回答這些問題，Moquer 採用了數據驅動的決策策略。 因此，Moquer 開始從與客戶的所有接觸時刻收集數據。 例如，當客戶請求信息或購買產品時。
為了從這些數據中獲得切實可行的見解，Moquer 希望與專門從事數據分析的第三方合作。 不幸的是，有障礙。 首先，保護客戶隱私是 Moquer 的首要任務。 其次，立法禁止 Moquer 在未經客戶同意的情況下與第三方共享其客戶數據（通用數據保護條例，GDPR）。 最後，當 Moquer 應用經典的匿名化技術來掩蓋數據集中的敏感部分時，許多有價值的信息會丟失，而隱私風險仍然存在（閱讀更多： 為什麼經典匿名化失敗）。 現在怎麼辦？
插圖1
與第三方共享原始數據
合成數據的附加值
Syntho Engine 用於將 Moquer 從其客戶收集的所有敏感數據轉換為保護隱私的合成數據。 現在，Moquer 能夠以合成形式與他們的業務合作夥伴自由共享這些數據，因為它不再包含來自原始數據集的（隱私敏感）記錄。 因此，Moquer 可以與任何第三方數據專家合作，以便從他們的數據中獲得更好的客戶洞察，並在保證隱私的同時改善客戶的體驗。 雙贏！
插圖2
與第三方以合成形式共享數據
用合成數據實現數據驅動的創新
第三方在合成數據集上開發了一個推薦系統，以優化頭髮類型和產品之間的組合。 因此，Moquer 現在 (1) 知道哪種產品適合哪種頭髮類型，並且 (2) 對給定頭髮類型的最佳產品有可靠的見解。
換句話說，客戶可以輕鬆地通過 Moquer 的產品數據庫進行篩選，以找到最適合他們頭髮的產品。 這使 Moquer 更接近他們的最終目標，即讓歐洲男士更容易獲得獨家美髮產品，並激發每個男士打造完美時尚的外觀。
