Jak Moquer zahrnuje syntetická data, aby posílil zákaznický servis a soukromí
Úvod do Moquer
„Vypadat dobře a starat se o sebe už není jen pro ženy“. Společnost Moquer si dala za cíl zpřístupnit v Evropě exkluzivní vlasové produkty, zejména pro muže. Ve svém internetovém obchodě nabízejí exkluzivní vlasové produkty a jejich cílem je inspirovat každého muže k vytvoření dokonalého a stylového vzhledu.
- Máte pocit, že váš vzhled potřebuje podporu? Navštivte Moquera webových stránkách .
Moquerova výzva
Moquer čelil některým klíčovým výzvám, které jsou vyjádřeny v následujících dvou otázkách:
- Které produkty se hodí ke kterým typům vlasů?
- Jak zacílit na klienty s typem vlasů s optimálními vlasovými produkty?
Aby společnost Moquer skutečně porozuměla svým zákazníkům a odpověděla na tyto otázky, přijímá strategii rozhodování založenou na datech. V důsledku toho Moquer začal sbírat data ze všech kontaktních okamžiků se svými zákazníky. Například když klienti požadují informace nebo nakupují produkty.
Chcete -li z těchto dat získat užitečné informace, Moquer usiluje o spolupráci s třetími stranami, které se specializují na analýzu dat. Bohužel existují zátarasy. Za prvé, ochrana soukromí zákazníků je pro Moquer nejvyšší prioritou. Za druhé, právní předpisy zakazují společnosti Moquer sdílet svá klientská data se třetími stranami bez souhlasu jejich zákazníků (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR). Konečně, když Moquer aplikuje klasické anonymizační techniky na maskování citlivých částí v datových sadách, ztratí se mnoho cenných informací, zatímco riziko ochrany osobních údajů zůstane přítomno (číst dále: proč klasická anonymizace selže). Co teď?
Ilustrace 1
Sdílení původních dat s třetími stranami
Přidaná hodnota syntetických dat
Syntho Engine slouží k převodu všech citlivých dat, která Moquer shromažďuje od svých zákazníků, na syntetická data chránící soukromí. Nyní je Moquer schopen volně sdílet tato data v syntetické formě se svými obchodními partnery, protože již neobsahuje záznamy (citlivé na soukromí) z původní datové sady. Moquer tedy může spolupracovat s jakýmkoli datovým specialistou třetích stran, aby získal ze svých dat lepší přehled o zákaznících a zlepšil zážitek svých zákazníků, přičemž je zaručeno soukromí. Výhra-výhra-výhra!
Ilustrace 2
Sdílení dat v syntetické formě s třetími stranami
Realizovaná inovace založená na datech se syntetickými daty
Třetí strana vyvinula na syntetické datové sadě systém doporučovačů k optimalizaci kombinací mezi typem vlasů a produktem. Výsledkem je, že Moquer nyní (1) ví, které produkty se hodí pro jaký typ vlasů, a (2) má spolehlivé poznatky o optimálním produktu pro daný typ vlasů.
Jinými slovy, klienti mohou snadno filtrovat prostřednictvím databáze produktů Moquer a najít pro své vlasy nejvhodnější produkt. To přibližuje Moquer k jejich konečnému cíli, kterým je zpřístupnit exkluzivní vlasové produkty pro muže v Evropě a inspirovat každého muže k vytvoření dokonalého a stylového vzhledu.
Chris Gerrits Jans - zakladatel a generální ředitel
Data jsou syntetická, ale náš tým je skutečný!
Kontaktujte Syntho a jeden z našich odborníků se s vámi spojí rychlostí světla, aby prozkoumal hodnotu syntetických dat!