Kā Moquer ietver sintētiskos datus, lai uzlabotu klientu apkalpošanu un privātumu
Ievads Moquer
“Izskatīties labi un rūpēties par sevi vairs nav tikai sievietēm”. Moquer ir izvirzījis mērķi padarīt ekskluzīvus matu izstrādājumus, īpaši vīriešiem, pieejamākus Eiropā. Savā interneta veikalā viņi piedāvā ekskluzīvus matu izstrādājumus, un to mērķis ir iedvesmot ikvienu vīrieti radīt perfektu un stilīgu izskatu.
- Vai jūtat, ka jūsu izskats ir jāuzlabo? Apmeklējiet Moquer's mājas lapa.
Moquer izaicinājums
Moquer saskārās ar dažiem galvenajiem izaicinājumiem, kas ir izteikti šādos divos jautājumos:
- Kādi produkti ir piemēroti matu tipiem?
- Pamatojoties uz klientu matu tipu, kā mērķēt klientus ar optimāliem matu līdzekļiem?
Lai patiesi izprastu savus klientus un atbildētu uz šiem jautājumiem, Moquer izmanto uz datiem balstītu lēmumu pieņemšanas stratēģiju. Līdz ar to Moquer sāka vākt datus no visiem kontaktu mirkļiem ar saviem klientiem. Piemēram, kad klienti pieprasa informāciju vai iegādājas produktus.
Lai gūtu praktiskus ieskatus no šiem datiem, Moquer cenšas sadarboties ar trešajām pusēm, kas specializējas datu analīzē. Diemžēl ir šķēršļi. Pirmkārt, klientu privātuma aizsardzība ir Moquer augstākā prioritāte. Otrkārt, tiesību akti aizliedz Moquer koplietot savus klientu datus ar trešajām pusēm bez klientu piekrišanas (Vispārīgā datu aizsardzības regula, VDAR). Visbeidzot, kad Moquer izmanto klasiskās anonimizācijas metodes, lai maskētu datu kopu jutīgās daļas, tiek zaudēta daudz vērtīgas informācijas, bet saglabājas privātuma risks (lasīt vairāk: kāpēc klasiskā anonimizācija neizdodas). Ko tagad?
1 ilustrācija
Sākotnējo datu kopīgošana ar trešajām personām
Sintētisko datu pievienotā vērtība
Syntho Engine tiek izmantots, lai pārvērstu visus sensitīvos datus, ko Moquer savāc no saviem klientiem, par sintētiskiem datiem, kas aizsargā privātumu. Tagad Moquer var brīvi koplietot šos datus sintētiskā veidā ar saviem biznesa partneriem, jo tie vairs nesatur (privātuma ziņā jutīgus) ierakstus no sākotnējās datu kopas. Tātad Moquer var sadarboties ar jebkuru trešās puses datu speciālistu, lai no viņu datiem iegūtu labāku ieskatu par klientiem un uzlabotu klientu pieredzi, vienlaikus garantējot privātumu. A win-win-win!
2 ilustrācija
Datu koplietošana sintētiskā veidā ar trešajām pusēm
Realizētu datu virzīta inovācija ar sintētiskiem datiem
Trešā puse ir izstrādājusi ieteikumu sistēmu sintētiskajā datu kopā, lai optimizētu matu tipa un produkta kombinācijas. Tā rezultātā Moquer tagad (1) zina, kuri produkti ir piemēroti dažādiem matu tipiem, un (2) ir ticama informācija par konkrētajam matu tipam optimālo produktu.
Citiem vārdiem sakot, klienti var viegli filtrēt Moquer produktu datu bāzi, lai atrastu matiem piemērotāko produktu. Tas tuvina Moquer viņu galīgajam mērķim - padarīt ekskluzīvus matu izstrādājumus pieejamākus vīriešiem Eiropā un iedvesmot katru vīrieti radīt perfektu un stilīgu izskatu.
Chris Gerrits Jans - dibinātājs un izpilddirektors
Dati ir sintētiski, bet mūsu komanda ir reāla!
Sazinieties ar Syntho un kāds no mūsu ekspertiem sazināsies ar jums gaismas ātrumā, lai izpētītu sintētisko datu vērtību!