Como Moquer adopta datos sintéticos para aumentar a atención ao cliente e a privacidade
Unha introdución a Moquer
"Quedar ben e coidarse xa non só é para as mulleres". Moquer estableceu o obxectivo de que os produtos exclusivos para o cabelo, especialmente para homes, sexan máis accesibles en Europa. Na súa tenda web ofrecen produtos exclusivos para o cabelo e pretenden inspirar a todos os homes a crear un aspecto perfecto e elegante.
O desafío de Moquer
Moquer enfrontábase a algúns desafíos clave que se expresan nas dúas preguntas seguintes:
- Que produtos encaixan con que tipos de cabelo?
- En función do tipo de pelo dos clientes, como dirixirse a clientes cos produtos capilares óptimos?
Para comprender realmente aos seus clientes e responder a estas preguntas, Moquer adopta unha estratexia de toma de decisións baseada nos datos. En consecuencia, Moquer comezou a recompilar datos de todos os momentos de contacto cos seus clientes. Por exemplo, cando os clientes solicitan información ou mercan produtos.
Para obter información útil sobre estes datos, Moquer aspira a colaborar con terceiros especializados na análise de datos. Por desgraza, hai obstáculos. En primeiro lugar, protexer a privacidade dos clientes é a máxima prioridade para Moquer. En segundo lugar, a lexislación prohibe a Moquer compartir os seus datos de clientes con terceiros sen o consentimento dos seus clientes (Regulamento xeral de protección de datos, GDPR). Finalmente, cando Moquer aplica técnicas clásicas de anonimización para enmascarar pezas sensibles nos conxuntos de datos, pérdese moita información valiosa, mentres que o risco de privacidade segue presente (lea máis: por que falla a anonimización clásica). Agora qué?
Ilustración 1
Compartir datos orixinais con terceiros
O valor engadido dos datos sintéticos
O Syntho Engine aplícase para converter todos os datos sensibles que Moquer recolle dos seus clientes a datos sintéticos que preservan a privacidade. Agora, Moquer pode compartir libremente estes datos de forma sintética cos seus socios comerciais, xa que xa non contén rexistros (sensibles á privacidade) do conxunto de datos orixinal. Así, Moquer pode colaborar con calquera especialista en datos de terceiros para obter mellores información dos clientes a partir dos seus datos e mellorar a experiencia dos seus clientes mentres se garante a privacidade. ¡Gaña e gaña!
Ilustración 2
Compartir datos en forma sintética con terceiros
Innovación baseada en datos realizados con datos sintéticos
Un terceiro desenvolveu un sistema de recomendación no conxunto de datos sintéticos para optimizar as combinacións entre o tipo de cabelo e o produto. Como resultado, Moquer agora (1) sabe que produtos encaixan con que tipos de cabelo e (2) ten información fiable sobre o produto óptimo para un determinado tipo de pelo.
Noutras palabras, os clientes poden filtrar facilmente a base de datos de produtos de Moquer para atopar o mellor produto adecuado para o seu pelo. Isto achega a Moquer ao seu obxectivo final de facer os produtos exclusivos para o cabelo máis accesibles para os homes en Europa e inspirar a cada home a crear un aspecto perfecto e elegante.
Chris Gerrits Jans - Fundador e CEO
Os datos son sintéticos, pero o noso equipo é real!
Póñase en contacto con Syntho e un dos nosos expertos porase en contacto contigo á velocidade da luz para explorar o valor dos datos sintéticos.