Πώς ο Moquer υιοθετεί συνθετικά δεδομένα για να ενισχύσει την εξυπηρέτηση και την ιδιωτικότητα των πελατών
Εισαγωγή στο Moquer
«Το να δείχνεις όμορφος και να φροντίζεις τον εαυτό σου δεν είναι πλέον μόνο για γυναίκες». Η Moquer έχει θέσει ως στόχο να κάνει πιο προσιτά στην Ευρώπη αποκλειστικά προϊόντα μαλλιών, ειδικά για άνδρες. Στο κατάστημά τους, προσφέρουν αποκλειστικά προϊόντα μαλλιών και στοχεύουν να εμπνεύσουν κάθε άντρα να δημιουργήσει μια τέλεια και κομψή εμφάνιση.
Η πρόκληση του Μόκερ
Ο Moquer αντιμετώπιζε ορισμένες βασικές προκλήσεις, οι οποίες εκφράζονται στις ακόλουθες δύο ερωτήσεις:
- Ποια προϊόντα ταιριάζουν με ποιους τύπους μαλλιών;
- Με βάση τον τύπο μαλλιών των πελατών, πώς να στοχεύσετε πελάτες με τα βέλτιστα προϊόντα μαλλιών;
Για να κατανοήσουν πραγματικά τους πελάτες τους και να απαντήσουν σε αυτές τις ερωτήσεις, η Moquer υιοθετεί μια στρατηγική λήψης αποφάσεων που βασίζεται σε δεδομένα. Κατά συνέπεια, οι Moquer άρχισαν να συλλέγουν δεδομένα από όλες τις στιγμές επαφής με τους πελάτες τους. Για παράδειγμα, όταν οι πελάτες ζητούν πληροφορίες ή αγοράζουν προϊόντα.
Για να λάβετε χρήσιμες πληροφορίες από αυτά τα δεδομένα, ο Moquer φιλοδοξεί να συνεργαστεί με τρίτα μέρη που ειδικεύονται στην ανάλυση δεδομένων. Δυστυχώς, υπάρχουν οδοφράγματα. Πρώτον, η προστασία της ιδιωτικής ζωής των πελατών είναι η υψηλότερη προτεραιότητα για το Moquer. Δεύτερον, η νομοθεσία απαγορεύει στην Moquer να μοιράζεται τα δεδομένα των πελατών τους με τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση των πελατών τους (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, GDPR). Τέλος, όταν η Moquer εφαρμόζει κλασικές τεχνικές ανωνυμοποίησης για να καλύψει ευαίσθητα μέρη σε σύνολα δεδομένων, πολύτιμες πληροφορίες χάνονται, ενώ ο κίνδυνος απορρήτου παραμένει (διαβάστε περισσότερα: γιατί η κλασική ανωνυμοποίηση αποτυγχάνει). Τώρα τι?
Εικονογράφηση 1
Κοινή χρήση αρχικών δεδομένων με τρίτους
Η προστιθέμενη αξία των Συνθετικών Δεδομένων
Το Syntho Engine εφαρμόζεται για τη μετατροπή όλων των ευαίσθητων δεδομένων που συλλέγει η Moquer από τους πελάτες τους σε συνθετικά δεδομένα που προστατεύουν την ιδιωτικότητα. Τώρα, το Moquer είναι σε θέση να μοιράζεται ελεύθερα αυτά τα δεδομένα σε συνθετική μορφή με τους επιχειρηματικούς συνεργάτες του, επειδή δεν περιέχει πλέον (ευαίσθητα στην ιδιωτικότητα) εγγραφές από το αρχικό σύνολο δεδομένων. Έτσι, η Moquer μπορεί να συνεργαστεί με οποιονδήποτε ειδικό δεδομένων τρίτων μερών, προκειμένου να λάβει καλύτερες πληροφορίες πελατών από τα δεδομένα τους και να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών τους, ενώ το απόρρητο είναι εγγυημένο. Ένα win-win-win!
Εικονογράφηση 2
Κοινή χρήση δεδομένων σε συνθετική μορφή με τρίτους
Καινοτομία που βασίζεται στην Realizedata με τα συνθετικά δεδομένα
Ένα τρίτο μέρος έχει αναπτύξει ένα σύστημα προτάσεων για το συνθετικό σύνολο δεδομένων για τη βελτιστοποίηση των συνδυασμών μεταξύ του τύπου μαλλιών και του προϊόντος. Ως αποτέλεσμα, η Moquer τώρα (1) γνωρίζει ποια προϊόντα ταιριάζουν με ποιους τύπους μαλλιών και (2) έχει αξιόπιστες γνώσεις σχετικά με το βέλτιστο προϊόν για έναν συγκεκριμένο τύπο μαλλιών.
Με άλλα λόγια, οι πελάτες μπορούν εύκολα να φιλτράρουν μέσω της βάσης δεδομένων προϊόντων Moquer για να βρουν το καλύτερο κατάλληλο προϊόν για τα μαλλιά τους. Αυτό φέρνει τη Moquer πιο κοντά στον τελικό τους στόχο να κάνει τα αποκλειστικά προϊόντα μαλλιών πιο προσιτά για τους άνδρες στην Ευρώπη και να εμπνεύσει κάθε άντρα να δημιουργήσει μια τέλεια και κομψή εμφάνιση.
Chris Gerrits Jans - Ιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος
Τα δεδομένα είναι συνθετικά, αλλά η ομάδα μας είναι πραγματική!
Επικοινωνήστε με τον Syntho και ένας από τους ειδικούς μας θα έρθει σε επαφή μαζί σας με την ταχύτητα του φωτός για να διερευνήσει την αξία των συνθετικών δεδομένων!